Умови повернення та обміну
Продавець — Lux Dzerkalo (ФОП Бричков М.Р.), м. Київ. Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Нижче — умови повернення та обміну товару.
1. Вироби, виготовлені на замовлення
Дзеркала, виготовлені за індивідуальними розмірами, формою чи з індивідуальними опціями (підсвітка, фацет, отвори тощо) є товаром, виготовленим за індивідуальним замовленням. Такий товар належної якості обміну та поверненню не підлягає (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»), оскільки має індивідуально визначені властивості.
2. Готові (складські) товари належної якості
Готовий товар із наявності, що не виготовлявся за індивідуальним замовленням, можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання за умови: товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби та ярлики. Повернення здійснюється за наявності розрахункового документа.
3. Товар неналежної якості
Якщо товар має виробничий дефект або пошкоджений під час доставки — ми замінюємо його або повертаємо кошти. Будь ласка, огляньте виріб при отриманні й повідомте про пошкодження протягом 24 годин, додавши фото. Витрати на заміну/повернення неякісного товару бере на себе продавець.
4. Як оформити повернення
Зв'яжіться з нами за телефоном або в месенджері, повідомте номер замовлення й причину. Ми узгодимо порядок повернення чи заміни. Дзеркало — крихкий товар, тому пакування та спосіб відправлення узгоджуємо окремо.
5. Повернення коштів
Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, після отримання й перевірки товару — зазвичай протягом кількох робочих днів.
Контакти для повернення
099 528 36 37
097 177 25 77
info-plitka@ukr.net
вул. Вадима Гетьмана, 27, Київ